Roulettino Casino Contatti
Su Roulettino Casino offriamo supporto 24/7 via Live Chat ed email. Operati da Terdersoft B.V. con licenza Curacao Gaming Authority OGL/2024/1126/0521.
Chatta con NoiCanali di Contatto Roulettino
Mettiamo a disposizione quattro canali ufficiali di contatto, disponibili secondo le modalità indicate di seguito.
| Canale | Disponibilità | Dettagli |
|---|---|---|
| Live Chat | 24/7 | Accesso diretto dal sito Roulettino |
| 24/7 | support@roulettino-casino.it.com | |
| Chiamata telefonica | Su richiesta | Verifica KYC obbligatoria (Regola 9.18) |
| Video Call Skype/Zoom | Su richiesta | Controllo KYC avanzato con documento (Regola 11.2) |
| SMS e telefono promozionale | Opt-in | Opt-out disponibile in qualsiasi momento |
Come Funziona il Nostro Supporto
La nostra assistenza è attiva 24 ore su 24, 7 giorni su 7, tramite Live Chat ed email all'indirizzo support@roulettino-casino.it.com. Tutte le comunicazioni transitano su connessione crittografata SSL e trattiamo i dati personali in piena conformità al GDPR.
Per le comunicazioni di servizio utilizziamo email, SMS e telefonate; ogni giocatore può esercitare il diritto di opt-out per le comunicazioni a carattere promozionale. Nell'ambito del processo di verifica identità, la Regola 9.18 stabilisce che una chiamata telefonica di verifica è passaggio obbligatorio del KYC. Per i controlli avanzati, la Regola 11.2 prevede invece una videochiamata tramite Skype o Zoom con esibizione del documento d'identità e, se richiesta, la fonte dei fondi. I documenti KYC devono essere forniti entro 15 giorni dalla nostra richiesta formale. Per qualsiasi contestazione relativa a transazioni, il termine massimo di presentazione del reclamo è di 180 giorni (6 mesi) dalla data della transazione.